FAQ

Hur kan jag beställa?

Bläddra bland de produkter du gillar och klicka sedan på "Lägg till i varukorgen" och "Till kassan". Ange din leveransadress och vänta på att din beställning kommer till din dörr. Det är så enkelt!

Hur kan jag betala för min beställning?

Betala med PayPal

Säkert, säkert och enkelt.

Anledningarna till varför vi rekommenderar dig att använda Paypal:

1) Du kan fortfarande betala med kredit- eller betalkort via PayPal. Klicka bara på betala med kredit-/betalkort.

2) Säkerhet: PayPal är en av de mest avancerade och välkända betalningsplattformarna. Din information är väl skyddad av PayPal för en säker transaktion och från det ögonblick du anger din kreditinformation till kassan är all information säkrad av PayPal och inte ens handlaren (oss) kommer att kunna se denna information.

3) Sekretess. Vi lagrar ingen av dina betalningsuppgifter. All din kreditkortsinformation behandlas endast av PayPal. Vårt företag kan inte se din betalningsinformation.

Varför kombineras inte min beställning i ett paket?

Vi skickar dina beställningar från olika internationella lager (USA, Kanada, Kina och Singapore). Vårt lager är fördelat på flera distributionscenter runt om i världen så att du får beställningen snabbare. Detta innebär att beställningar med flera varor kan skickas separat. Du kan få en vara tidigare än en annan. Så få inte panik om du inte får alla dina föremål på en gång eftersom de andra är på väg. Om du inte får alla dina köp inom 2 veckor, vänligen kontakta oss för att verifiera din leverans.

Skickar du internationellt?

Ja, vi skickar till de flesta länder i världen.

Hur lång tid tar det för min beställning att levereras?

Det kan ta 2 arbetsdagar innan din beställning behandlas. Din beställning är då redo att skickas. Det tar vanligtvis bara 10-15 arbetsdagar beroende på var du befinner dig.

Hur spårar jag mitt paket?

Vi skickar ett spårningsnummer till dig när din beställning skickas. Sedan kan du spåra din beställning med spårningsnumret som du har fått av oss.

Varför kan jag inte spåra min beställning på hemsidan?

Observera att spårningsinformationen kommer att visas 5-10 dagar efter uppdateringen. Därför, om du inte kan hitta spårningsinformation på ditt paket, försök igen om 2-5 dagar.

Hjälpa till ! Det är ett problem med min försändelse!

Om det finns problem med ditt paket, vänligen kontakta vårt supportteam. Se till att inkludera ditt beställnings- och spårningsnummer, en kort förklaring av problemet.

Varför uppdateras inte min leveransstatus?

Din leverans kan bli försenad av olika anledningar. Vanliga förseningar kan orsakas av t.ex. väderförhållanden, tull eller försenade betalningar.

Å nej ! Jag måste ändra min beställning!

Observera tyvärr att vi endast kan ändra din beställning om den ännu inte har behandlats. Om du vill ändra något i din beställning, vänligen maila oss inom 48 timmar efter att du lagt din beställning. När beställningen har skickats kan vi inte längre göra ändringar i din beställning.

Vad är din återbetalningspolicy?

30 dagars återbetalningspolicy för alla beställningar. Du kan se vår returpolicy.

Vad händer om jag får en skadad produkt?

Vi försöker alltid hitta de bästa kvalitetsprodukterna för våra kunder. Däremot kan många faktorer ha orsakat skador på dina produkter under transporten.

Om du har fått en defekt/skadad vara, vänligen kontakta oss. låt oss veta ditt problem och glöm inte att bifoga bilder/filmer som tydligt kan visa problemet.